Consument gevoelig voor kortingsbon

13 Sep 2011

Joris Snoek - Business Dev
+31 (0)20 - 261 14 99

Consumenten willen altijd korting. Wanneer u een actie kortingsactie houdt, bevordert dit vaak de conversie op de website. Uw gewenste resultaat is gehaald. Meer verkoop, tegen een iets lagere marge betekent onder de streep toch meer winst. Maar er schuilt ook een gevaar in de kortingsactie. Namelijk de klanten op uw site die niet bereikt zijn met de actie. Zij zien in de winkelmand of in het betaalgedeelte "vul kortingscode in" staan. Zij gaan op zoek naar een die code. Wanneer zij de actie niet terugvinden, heeft u grote kans dat de klant weg is. Dit is erg zonde. Want de klant was bijna tot koop over gegaan, maar nu bereikt u het tegenovergestelde. U bent met uw actie een klant kwijtgeraakt. Wat kunt u hier aan doen?

Aanwezigheid invoerveld
Wanneer u het invoerveld voor de kortingsactie groot in beeld zet valt dit ook meer op. Het trekt de aandacht van de klant, en de gevolgen zijn net beschreven. Zorg ervoor dat het invoerveld minden prominent in beeld is. Want wanneer klanten met een kortinscode naar uw site gaan, zoeken zij zelf naar de plaats om de actiecode in te voeren.

Hoe kom ik aan de kortingscode?
Er is ook een mogelijkheid om de klant de mogelijkheid te geven zelf een kortingscode aan te laten vragen. U zet onder het invoerveld een koppeling "Hoe kom ik aan de kortingscode?" Hier vermeldt u de actie en biedt u de mogelijk om bijvoorbeeld de klant te laten inschrijven op de nieuwsbrief, zodat de klant geen actie meer hoeft te missen.

Uit onderzoek van Elasticpath is zelfs gebleken dat de helft van de klanten bij het zien van een invoerveld voor korting, afhaakt en afziet van aankoop. Dit is een ontzettend grote hoeveelheid. Dus wanneer u overweegt een kortingsactie te houden, houdt er dan rekening mee dat u doordachte beslissingen neemt met betrekking tot de plaats en aanwezigheid van het invoerveld. Want voorkomen is beter dan achteraf balen.

Bron: www.frankwatching.com/archive/2010/10/12/kansen-en-gevaren-van-kortingsc...

Comments

Nóg meer
kennis nodig?

Check ons ons blog archief >