Je intranet zo populair als Facebook?

19 Jul 2013

Joris Snoek
Digital Consultant
+31 (0)20 - 261 14 99

Voors en tegens van social intranet

Geef je je ogen goed de kost, dan zie je dat steeds meer bedrijven proberen hun intranet op sociale media te laten lijken: op Facebook, om precies te zijn. Sommigen gaan al zo ver dat ze Facebook zélf gebruiken, integraal of in ieder geval voor de informele hoek van hun intranet. Zijn deze ondernemers de weg kwijt of lopen ze juist voorop?

Voordelen van op Facebook gebaseerd intranet

Het gebruik van Facebook - of iets wat er op lijkt - als intranet heeft veel voordelen:

#1) Gebruiksgemak en fun

De mensen in je organisatie zullen sneller besluiten er actief mee aan de slag te gaan dan met een saaie, traditionele intranetomgeving. De meesten gebruiken Facebook al privé: ze weten dus hoe het werkt. En, niet onbelangrijk: Facebook associëren ze met ‘fun’.

#2) Collegiale communicatie

Een ander voordeel van een intranet dat zich presenteert als sociaal netwerk is dat collega’s onderling makkelijker communiceren. Ze kunnen rapporten, afspraken en beeldmateriaal posten en elkaar een opgestoken duim toekennen. Ze kunnen elkaars rapportages en verslagen becommentariëren en zelfs een kleine discussie of brainstorm op touw zetten.

Leer elkaar snel kennen en vertrouwen
Nieuwsgierig naar een collega? Je klikt op een profiel en ziet een complete ‘timeline’, waar je in een notendop van alles over zijn of haar leven en carrière vindt.

Een intranet als dit maakt samenwerken makkelijker omdat het helpt kennismaken en meebouwt aan onderling vertrouwen.

Nadelen van op Facebook gebaseerd intranet

Uiteraard kleven er ook nadelen aan het gebruik van Facebook als voorbeeld voor je intranet.

#1) Tijdverspilling

Lang niet iedere onderneming wil haar intranet een informele uitstraling geven. Dat sociale kun je tenslotte ook overdrijven, vinden veel van onze relaties. Zij doen het liever zonder gebruikersprofielen, zonder chatfunctie en status updates. In hun ogen leiden die mogelijkheden tot contraproductief gesurf en geklets dat meer tijd kost dan het oplevert.

#2) Matige zoek- en archiveerfunctie

Ooit gezocht naar een oud bericht op Facebook? Dan weet je dat er weinig logica zit in de zoek- en archiveerfunctie. Alles raakt ondergesneeuwd door nieuwere quotes, links en plaatjes. Het duurt lang voor je vindt wat je nodig hebt. Dat is in een werkomgeving allesbehalve efficiënt.

#3) Vind ik dit wel leuk?

Sommige gebruiken die aan sociale media hangen, zijn weinig zinvol in een zakelijke setting. Neem bijvoorbeeld het ‘liken’ zonder daar argumenten aan te verbinden. Je kunt je terecht afvragen of dat überhaupt zin heeft. ‘Liken’ is natuurlijk een vriendelijke manier om te laten weten dat je een intranetbijdrage van een collega waardeert, maar het wordt al snel te gemakkelijk: ‘ik heb haast dus ik ‘like’ even zonder inhoudelijk te reageren.’

Klik snel op het duimpje
Snel op het duimpje klikken en door met waar je mee bezig was. Uiteindelijk is iedereen apentrots op de grote hoeveelheid verzamelde ‘likes’, terwijl er nog nauwelijks echt gecommuniceerd wordt. Dan is onderbouwde – al of niet positieve - kritiek in een werkomgeving toch veel meer waard dan een achteloos opgestoken duim?

Vindbaarheid vertroebelt
Een ander probleem van ‘liken’ op Facebook is het effect ervan op de vindbaarheid van een bericht. Krijgt een bepaalde post veel likes, dan komt die bij steeds meer ‘vrienden’ op het scherm. Zo speelt populariteit een grotere rol bij de verspreiding dan inhoudelijke bruikbaarheid. Is dat de manier waarop je bedrijf effectief functioneert op de langere termijn?

Wat kunnen sociale media bijdragen aan je intranet?

Facebook en andere sociale media zijn misschien niet het ideale voorbeeld voor je intranet, maar ze kunnen er wel degelijk veel aan bijdragen.

Organisaties hebben behoefte aan een intranet dat gebruiksvriendelijk is, informeel oogt en leuk is om mee te werken.

We willen ons verhaal kwijt, liefst in een multimediale omgeving waar we ook foto’s, video en bijvoorbeeld geluid kunnen posten. En wat we vooral willen is eenvoudig met elkaar van gedachten wisselen; werken aan goede collegiale verhoudingen en bedrijfsmatige oplossingen, ook via het scherm.

Last Words

En jij? Zou je willen dat je intranet meer leek op Facebook? Of Twitter, of wellicht LinkedIn? Welke specifieke mogelijkheden en eigenschappen van zo’n sociaal netwerk wil je terugvinden op je eigen intranet? Neem contact op en deel het met ons. Dan zorgen we samen dat je medewerkers hun intranet gaan ‘liken’.

Comments

Nóg meer
kennis nodig?

Check ons ons blog archief >